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Seu plano de experiência do cliente CX para 2022:
Imagine-se daqui a um ano. Sua empresa superou suas metas anuais de retenção de clientes, indicações e satisfação. A liderança de nível C...

Carlos Alberto Moraes
5 de jan. de 20226 min de leitura


GUIA PARA OTIMIZAR E EXPERIENCIA DO CLIENTE B2B
A experiência do cliente B2B CX (Customer Experience) é muito semelhante à do mercado B2C, mas difere em nuances e, portanto, exige uma...
Candido Fialho
18 de mar. de 20206 min de leitura


O que é o Cliente Oculto (Mystery Shopper) e por que é importante?
Se você está se perguntando por que seu negócio não está atingindo o primeiro lugar apesar de estar em uma localização perfeita, ter uma...
Candido Fialho
18 de mar. de 20206 min de leitura
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